Description
Cette formation propose une méthodologie et des techniques pratiques en vue de résoudre les différents problèmes qui peuvent être rencontrés dans l'utilisation et l'administration de Windows 10 : système, matériel, réseau, sécurité, applications.
À qui s'adresse cette formation ?
Pour qui ?Techniciens systèmes et réseaux, administrateur Windows.
Prérequis
Les objectifs de la formation
Programme de la formation
- Méthodologie de résolution des problèmes
- Présentation d'une méthode.
- Identification des domaines de résolution.
- Conseils pour améliorer les performances du système.
- Travaux pratiques Recueillir à distance des informations.
- Dépannage des problèmes du système
- Sauvegarder, restaurer le système.
- Outils de réparation du démarrage BCDEDIT.
- Identification des problèmes au démarrage avec Windows RE.
- Créer un point de restauration, un disque de réparation système.
- Créer une image système.
- Création, mise en oeuvre d'un lecteur de récupération.
- Outils de dépannage, de résolution de problèmes intégrés de base.
- Travaux pratiques Récupérer les informations système et définir un plan pour la résolution de problème.
- Démarrage en mode minimal.
- Accélérer le démarrage et l'arrêt, utilisation d'outils de dépannage Windows.
- Dépannage des problèmes de matériel
- Gestion des périphériques (mise à jour, désinstallation, signature.
- ).
- Travailler avec les disques durs virtuels.
- Installer, configurer les drivers de périphériques.
- Périphériques USB 3, matériel, forcer l'installation.
- Travaux pratiques Récupération des informations des clients et mise en place d'un plan d'action.
- Dépannage lié au réseau et à la sécurité
- Résolution des problèmes de connexion.
- Configurer les contrôles de comptes utilisateurs (UAC).
- Paramétrage de Windows Defender, navigateur Edge.
- Travaux pratiques Récupération d'information des clients, des ordinateurs.
- Résolution d'un problème.
- Vérifications de sécurité.
- Dépannage lié aux applications
- Installer une machine virtuelle.
- Options et paramètres de démarrage : nouveautés.
- Applications Windows et Web.
- Rapport d'historique des problèmes.
- Dépanner une application qui ne veut pas s'installer.
- Travaux pratiques Installation du Client Hyper V.
- Identification d'un problème d'application et mise en place d'un plan d'action.
- Optimisation et maintenance
- Configurer la maintenance automatique.
- Actualisation du système, outils de maintenance.
- Etudier les performances via les outils de surveillance.
- Sauvegarder, restaurer des fichiers.
- Travaux pratiques Utilisation des outils de maintenance intégrés et d'outils tiers.
